基础网络检查,先于重复安装
QuickQ无法正常使用时,先用当前设备完成普通网页访问。如果基础接入就无法使用,先处理Wi-Fi认证、移动数据或网络接口。另一台终端可以联网,只能作为参照,不能说明这台设备的权限与接入已经正常。
程序可以打开但任务异常时,阅读客户端原始提示,并确认是所有访问都受影响,还是仅某个应用没有恢复。不要将程序启动、连接建立和实际访问混为同一个结果。
PROBLEM CHECK
下载、安装、启动和实际访问是不同的检查起点。记录设备、网络和原始提示,再一次处理一个变化。

| 当前现象 | 先确认什么 | 继续查看 |
|---|---|---|
| 获取页面没有打开 | 普通网页访问、当前网络认证 | 下载说明 |
| 文件不能完成安装 | 设备适用说明、空间与系统提示 | 安装资料 |
| 程序打开后没有连接 | 基础联网、权限和客户端原始提示 | 连接设置 |
| 只有一台设备异常 | 该终端的接口、权限与接入状态 | 设备系统 |
| 更换网络后出现变化 | 新接入的认证和实际访问 | 网络变化检查 |
| 调整后仍出现相同问题 | 恢复原始参照,查看异常是否重复 | 线路切换说明 |
QuickQ无法正常使用时,先用当前设备完成普通网页访问。如果基础接入就无法使用,先处理Wi-Fi认证、移动数据或网络接口。另一台终端可以联网,只能作为参照,不能说明这台设备的权限与接入已经正常。
程序可以打开但任务异常时,阅读客户端原始提示,并确认是所有访问都受影响,还是仅某个应用没有恢复。不要将程序启动、连接建立和实际访问混为同一个结果。